Information om Kustom Checkout i konsumenternas betalningsvillkor

För att säkerställa att du som handlare korrekt beskriver Kustom Checkout-lösningen för dina konsumenter, och hur den relaterar till leverantörer av betalning och andra tjänster via checkouten, kan nedanstående användas som vägledning.

Det är viktigt att du tillhandahåller betalningsvillkor för konsumenter som överensstämmer med konsumentskyddsprinciperna på de marknader där du är verksam. Observera att när du utformar dina villkor måste du ta hänsyn till obligatoriska krav enligt konsumentskyddslagstiftningen. Det kan också finnas särskilda villkor som behöver beaktas för att hantera risker baserat på din specifika affärsmodell.

Du som handlare kan kopiera och klistra in relevanta avsnitt nedan på din webbplats för att korrekt beskriva Kustom och de tillgängliga betalningsmetoderna. Justera texten inom hakparenteser vid behov.

Kustom Checkout-lösningen

[Vi eller Handlaren] använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik.
Kustom Checkout är en oberoende checkout-lösning som tillhandahålls av Kustom AB, genom vilken betalningsmetoder och leveransalternativ görs tillgängliga.

Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt. Kustom tillhandahåller gränssnittet och den tekniska logiken som visar tillgängliga betalningsmetoder.

När du använder checkouten för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalningsmetoder. Dessa betalningsmetoder hanteras av separata leverantörer beroende på vilken betalningsmetod du väljer när du slutför ditt köp. För själva betalningen omdirigeras du till en betalningsleverantör, till exempel [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL och Billie], där köpet slutförs.

För att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt innehåller Kustom Checkout funktioner för automatisk ifyllnad av dina uppgifter om du tidigare har sparat eller angett dina uppgifter i Kustom Checkout.

Kustom utför ingen kreditupplysning. En sådan kan däremot utföras av den betalningsmetod du valt för att betala ditt köp.

Genom att klicka på “Betala köp” i checkouten godkänner du Kustoms och Designcompaniet AB:s villkor, Kustoms användarvillkor samt bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetspolicy.

Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och hur checkout-processen fungerar finns i Användarvillkor och Integritetspolicy.

Stripe

Stripe behandlar alla betalningar som görs via Kustom Checkout på ett säkert sätt. Detta gäller för samtliga tillgängliga betalningsmetoder.

Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865) som ett institut för elektroniska pengar (EMI). Det innebär att Stripe har rätt att utfärda elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, utfärda betalningsinstrument och förvärva betalningstransaktioner.

Mer information finns i Central Bank of Irelands register.

Tillgängliga betalningsmetoder

Via Kustom Checkout kan du erbjudas följande betalningsmetoder:

Kort

Du kan betala med bank- eller kreditkort från [Visa, Mastercard och American Express].

Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustoms checkoutlösning. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS.

Kustom lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Klarna

Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare eller dela upp betalningen, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.

När du väljer Klarna hanteras betalningsprocessen av Klarna Bank AB, inklusive eventuell kreditupplysning och fakturering.

Kustom och Designcompaniet AB får betalning från Klarna, och du betalar till Klarna enligt deras villkor.

Mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter finns i Klarnas integritetspolicy.

Swish

Du kan betala snabbt och säkert med Swish.

När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med Mobilt BankID. Betalningen behandlas av din bank och Swish.

Apple Pay

Om du använder en kompatibel Apple-enhet kan du betala med Apple Pay.

Betalningar verifieras med Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod.

Apple Pay använder en säker betalningstoken i stället för ditt faktiska kortnummer. Det innebär att varken Kustom, Designcompaniet AB eller Stripe ser ditt fullständiga kortnummer.

Apple Pay använder vanligtvis webbläsarens eller enhetens inbyggda funktioner och placerar normalt inte egna cookies på vår webbplats.

Google Pay

Med Google Pay kan du betala med korten som finns lagrade i din Google Wallet.

Google Pay använder tokenisering och flera säkerhetslager, såsom kryptering och biometrisk verifiering eller PIN-kod.

Ditt faktiska kortnummer delas aldrig med Kustom, Designcompaniet AB eller Stripe.

För att visa Google Pay-knappen laddas ett tekniskt skript från Google, vilket kan använda tekniska cookies eller lokal lagring för att förhindra bedrägerier.

MobilePay

MobilePay är en mobil plånbok som främst används i Danmark och Finland.

När du väljer MobilePay slutför du betalningen i MobilePay-appen och godkänner köpet där.

När betalningen godkänts behandlar Stripe en korttransaktion i bakgrunden med kortet som är kopplat till ditt MobilePay-konto.

Vipps

Vipps är en mobil betalningstjänst som används i Norge.

När du väljer Vipps slutför du betalningen i Vipps-appen, vanligtvis med BankID eller annan stark autentisering.

Stripe behandlar därefter en korttransaktion via kortet som är kopplat till ditt Vipps-konto.

iDEAL

För kunder med nederländska bankkonton gör iDEAL det möjligt att betala direkt via sin internetbank.

När du väljer iDEAL väljer du din bank och loggar in som vanligt. Betalningen bekräftas av banken och Kustom samt Designcompaniet AB får omedelbar betalningsbekräftelse via Stripe.

Billie

För företagskunder i Sverige erbjuder Kustom Billie, en B2B-lösning för ”Buy Now, Pay Later”.

När Billie väljs görs en snabb kreditbedömning och företagskunder kan vanligtvis få 30 dagars betalningsvillkor.

Kustom och Designcompaniet AB får betalning direkt från Billie när varan skickas, medan företagskunden betalar Billie enligt deras villkor.

Billie är endast avsett för företagsköp, inte för konsumenter.

Banköverföring

I vissa fall kan du betala via banköverföring.

När du väljer denna metod får du betalningsuppgifter (till exempel ett virtuellt kontonummer) dit du kan skicka betalningen.

Pengarna överförs från din bank till ett konto som hanteras via Stripe. Stripe matchar automatiskt betalningen med din order utan att dina faktiska bankuppgifter exponeras.

Din beställning behandlas när betalningen har mottagits och stämts av.

Säkerhet för betalningar

Alla betalningar som görs via Kustom Checkout är fullt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och Strong Customer Authentication (SCA).

Säkerhet för kortbetalningar

Kustom lagrar inte dina kortuppgifter.

All kortinformation krypteras (SSL) och behandlas av betalningsleverantörerna enligt PCI DSS-standarden.

Stark kundautentisering (till exempel 3D Secure eller BankID) kan också användas beroende på vilken betalningsmetod du valt.

Avbrutna beställningar online

Om din beställning har avbrutits eftersom inte alla produkter fanns tillgängliga i butiken eller i Designcompaniet AB:s lager, återbetalas pengarna till dig via Kustom.

Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.

Integritet och cookies

Kustom kan använda en cookie för att automatiskt fylla i dina personuppgifter (t.ex. namn, adress eller personnummer) i checkouten, baserat på information du valt att spara.

Dessa uppgifter kan hämtas från oss eller våra partners.

Du kan när som helst stänga av automatisk ifyllnad genom att ändra inställningarna under köpet, kontakta oss eller radera cookies från din enhet.

Se Kustoms integritetspolicy för mer information.

Kustom, Stripe och varje betalningsmetod såsom [Klarna, Swish, Billie etc.] fungerar som separata personuppgiftsansvariga för sina respektive behandlingar.

Kustom och Designcompaniet AB lagrar aldrig kortnummer eller kortinformation.